Angrerett
Salgsbetingelser:
Nettbutikken Eventyrbarna forholder seg til standard salgsbetingelser fra forbrukertilsynet og følger de standarder og normer som er satt for en trygg handel.
- Partene: Selger er Eventyrbarna, Vestjordet 7, 3490 Klokkarstua, post@eventyrbarna.no, tlf: 47639389, ORG NR: 912811891, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
- Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
- Med hjemmel i angrerettloven, har kjøper 14 dager angrerett på alle kjøp over Internett. Dette gir deg muligheten til å sende tilbake varer du har bestilt, dette senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.
- Varene må sendes tilbake i samme stand som du fikk dem, i original emballasje, og kjøperen må selv dekke returporto.
- Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.
- Har din pakke eller noen av varene blitt skadet under transport, vennligst kontakt oss før du returnerer varen slik at vi kan avtale bytte av vare.
- Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
- Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
- Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.
- Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
- Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
- Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
- Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
- Du kan betale dine varer via Vipps, Klarna,Visa, Mastercard, Amex eller Apple Pay.
- Bedrifter med org nr kan betale via EHF, men kun etter avtale om dette på forhånd. Avtales via mail på post@eventyrbarna.no
- Det er krav om at bestilling via nettbutikk må foretas av personer over 18 år, eller at en myndig person godkjenner kjøpet.
- Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Angrerettskjema: Send mail til post@eventyrbarna.no og merk med angrerettskjema- så sendes det som PDF for utfylling. Legg ved varen som sendes i retur- eller send tilbake på samme mail.